Vračilo blaga


Napake, zamenjava, vrnitev izdelkov

Lastnik Spletne trgovine je Sabex d.o.o. (v nadaljevanju »Ponudnik«).

Skladno s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov izdelki, naročeni preko Spletne trgovine, niso primerni za vračilo ali zamenjavo. To zakonsko določilo ne velja v primerih napake ali dostave napačnih izdelkov.

V primeru, da so dostavljeni napačni izdelki ali izdelki z napako, morate najkasneje v 8-ih dneh od datuma prejema, obvestiti Ponudnika preko telefona ali elektonske pošte o napaki in Ponudnik bo uredil prevzem in nadomestilo izdelkov z ustreznimi na svoje stroške. Vrnjeni izdelki morajo biti brezhibni, neodprti in v originalni embalaži ter nerabljeni.

Ponudnik ne odgovarja za napake, ki se pokažejo v šestih mesecih od prevzema izdelka.

V primeru napak morate le-te podrobneje opisati in omogočiti Ponudniku, da izdelek pregleda.

V primeru napak, o katerih ste pravočasno in pravilno obvestili Ponudnika, imate pravico od Ponudnika zahtevati, da v 45 dneh od obvestila o napaki odpravi napako na izdelku ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali zamenja izdelek z napako z brezhibnim ali vrne plačani znesek.

V primeru, ko je pri prevzemu pošiljke razvidno, da je paket fizično poškodovan ali da kaže znake odprtja, morate zavrniti prevzem paketa.